Leveringspolitik

Hvor vi sender til

Vi sender til USA, Canada, Storbritannien, Australien, Japan og de EU-lande, der er nævnt nedenfor. Deres ordre sendes fra et lager i eller nær Deres land, så der er ingen told eller importgebyrer at betale ved levering.

Forsendelsesomkostninger

Destination	Standardforsendelse	Gratis forsendelse ved ordrer på
USA	4,95 US$	50 US$ eller derover
Canada	4,95 CA$	50 CA$ eller derover
Storbritannien	4,95 £	50 £ eller derover
Australien	4,95 A$	50 A$ eller derover
Japan	790 ¥	8.000 ¥ eller derover
Tyskland, Frankrig, Italien, Spanien, Nederlandene, Belgien, Irland	4,95 €	50 € eller derover
Sverige	49 SEK	550 SEK eller derover
Polen	19 zł	215 zł eller derover
Østrig, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Ungarn, Letland, Litauen, Luxembourg, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien	4,95 €	–
Finland, Grækenland	9,95 €	–

Den præcise pris for Deres ordre vises ved kassen, før De betaler. Priserne er inklusive eventuel moms eller forbrugsafgift.

Leveringstider

Vi afsender normalt ordrer inden for 1–2 hverdage. Leveringen tager derefter normalt 2–5 hverdage, afhængigt af hvor De bor. Tiderne er skøn og ikke garanterede; der kan opstå forsinkelser i ferieperioder eller på grund af fragtfirmaet.

Hvis en vare er udsolgt i Deres land, står det på produktsiden sammen med den forventede dato for genopfyldning, når vi har en.

Sporing

Når Deres ordre er afsendt, sender vi Dem et sporingsnummer på e-mail. Nogle ordrer kan ankomme i mere end én pakke.

Bortkomne eller beskadigede pakker

Hvis Deres pakke ikke er ankommet inden for 10 hverdage efter afsendelse, eller hvis den ankommer beskadiget, så skriv til os på support@teamwhitehorse.com med Deres ordrenummer, så sender vi en erstatning eller refunderer beløbet.

Forkert adresse

Kontrollér Deres leveringsadresse ved kassen. Hvis De opdager en fejl, så skriv til os med det samme; vi kan ændre adressen, hvis ordren ikke er afsendt endnu.