保証
WHITEHORSEの製品にご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。
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この限定生涯保証は、WHITEHORSEから購入された物理的な商品（以下「対象商品」）にのみ適用されます。
この限定保証の対象は？
この限定保証は、保証期間中の通常使用における素材または製造上の欠陥を対象としています。
保証期間中、通常の使用およびお手入れのもとで、素材または製造上の不備により欠陥が認められた製品または製品の部品を、WHITEHORSEが無償で修理または交換いたします。
問題の解決方法は？
WHITEHORSEは、新品または再生品の交換部品を使用して、製品を無償で修理または交換いたします。
保証期間はどのくらいですか？
WHITEHORSEから購入された対象商品の保証期間は、その製品の販売が終了しない限り有効です。
この限定保証の対象外となるものは？
この限定保証は、以下の原因による問題には適用されません：- 本来の用途以外での使用による損傷
- メーカーが提供する使用方法およびお手入れ方法に従わなかったことによる損傷
- 過失による製品の損傷
- 無断での改造による製品の損傷
- 自然災害やさまざまな気象条件による損傷
- 製品の盗難または紛失
お客様にしていただくこと
保証サービスを受けるには、まず当社にご連絡いただき、問題の内容とお客様に最適な解決方法を確認する必要があります。保証の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります：
- 有効な購入証明書をご提出いただくこと
- 製品をお届け時の梱包のまま返送いただくこと
- 製品に同梱されていた付属品や取り付け金具をすべて同封いただくこと
- メール（support@teamwhitehorse.com）で当社にご連絡いただくこと
注意：法律上のお客様の権利が適用される場合を除き、この限定保証に基づく返品・交換には、少額の送料および手数料がかかる場合があります。
お客様の法的権利：
この限定保証は、民法および消費者契約法をはじめとする日本の法令に基づきお客様が有する権利に追加して提供されるものであり、これらの権利を制限するものではありません。