Zásady pro doručování
Kam doručujeme
Doručujeme do Spojených států, Kanady, Spojeného království, Austrálie, Japonska a do níže uvedených zemí Evropské unie. Vaše objednávka se odesílá ze skladu ve Vaší zemi nebo v její blízkosti, takže při doručení neplatíte žádná cla ani dovozní poplatky.
Náklady na dopravu
| Země určení | Standardní doprava | Doprava zdarma u objednávek v hodnotě |
|---|---|---|
| Spojené státy | 4,95 US$ | 50 US$ a více |
| Kanada | 4,95 CA$ | 50 CA$ a více |
| Spojené království | 4,95 £ | 50 £ a více |
| Austrálie | 4,95 A$ | 50 A$ a více |
| Japonsko | 790 ¥ | 8 000 ¥ a více |
| Německo, Francie, Itálie, Španělsko, Nizozemsko, Belgie, Irsko | 4,95 € | 50 € a více |
| Švédsko | 49 SEK | 550 SEK a více |
| Polsko | 19 zł | 215 zł a více |
| Rakousko, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Maďarsko, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko | 4,95 € | – |
| Finsko, Řecko | 9,95 € | – |
Přesnou cenu Vaší objednávky uvidíte v pokladně před zaplacením. Ceny zahrnují případnou DPH nebo spotřební daň.
Doba doručení
Objednávky obvykle odesíláme do 1–2 pracovních dnů. Doručení pak obvykle trvá 2–5 pracovních dnů v závislosti na tom, kde bydlíte. Tyto lhůty jsou odhady a nejsou zaručené; ke zpoždění může dojít o svátcích nebo z důvodů na straně dopravce.
Pokud položka není ve Vaší zemi skladem, stránka produktu to uvádí a zobrazuje očekávané datum naskladnění, pokud ho známe.
Sledování zásilky
Jakmile bude Vaše objednávka odeslána, pošleme Vám e-mailem sledovací číslo. Některé objednávky mohou dorazit ve více balících.
Ztracené nebo poškozené zásilky
Pokud Vaše zásilka nedorazí do 10 pracovních dnů od odeslání nebo dorazí poškozená, napište nám na support@teamwhitehorse.com s číslem objednávky a my Vám zašleme náhradu nebo vrátíme peníze.
Chybná adresa
Zkontrolujte prosím svou doručovací adresu v pokladně. Pokud zjistíte chybu, ihned nám napište e-mail; adresu můžeme změnit, pokud objednávka ještě nebyla odeslána.