Garanti
Tack för ditt intresse för produkter från WHITEHORSE.
Klicka på knappen 'Get Started' nedan för att registrera och aktivera din garanti via Facebook Messenger. Om du inte har ett Facebook-konto kan du mejla oss, så skickar vi ett formulär som du kan fylla i.
Denna begränsade livstidsgaranti gäller fysiska varor, och endast fysiska varor, som köpts från WHITEHORSE ("Fysiska varor").
Vad omfattar denna begränsade garanti?
Denna begränsade garanti omfattar fel i material eller utförande vid normal användning under garantiperioden.
Under garantiperioden reparerar eller ersätter WHITEHORSE kostnadsfritt produkter eller delar av en produkt som visar sig vara defekta på grund av bristfälligt material eller utförande, vid normal användning och normalt underhåll.
Vad gör vi för att åtgärda problem?
WHITEHORSE reparerar eller ersätter produkten kostnadsfritt, med nya eller renoverade reservdelar.
Hur länge gäller garantin?
Garantiperioden för fysiska varor som köpts från WHITEHORSE gäller så länge produkten inte har utgått ur sortimentet.
Vad omfattas inte av denna begränsade garanti?
Denna begränsade garanti omfattar inte problem som orsakats av:- Skador till följd av att produkten har använts för något annat än det den är avsedd för
- Skador till följd av att tillverkarens bruks- och skötselanvisningar inte har följts
- Skador på en produkt till följd av vårdslöshet
- Skador på en produkt till följd av otillåten modifiering av produkten
- Skador orsakade av naturkatastrofer eller olika väderförhållanden
- Stöld eller förlust av produkten
Vad behöver du göra?
För att få garantiservice måste du först kontakta oss så att vi kan fastställa problemet och den lämpligaste lösningen för dig. För att omfattas av garantin gäller följande:
- Du måste skicka in ett giltigt inköpsbevis
- Produkten måste returneras i originalförpackningen
- Alla tillbehör och allt monteringsmaterial som levererades med produkten måste finnas med i paketet
- Du måste kontakta oss via e-post på: support@teamwhitehorse.com
Obs! Utanför det som omfattas av dina lagstadgade rättigheter kan en mindre avgift för frakt och hantering tillkomma vid returer och byten enligt denna begränsade garanti.
Din reklamationsrätt:
Denna begränsade garanti är en frivillig kommersiell garanti. Den gäller utöver, och påverkar inte, din lagstadgade reklamationsrätt enligt Europeiska unionens konsumentlagstiftning, som gäller i minst två år från leveransen och ger dig rätt att få felaktiga varor reparerade eller utbytta kostnadsfritt, eller att få prisavdrag eller pengarna tillbaka. När reklamationsrätten gäller tar vi inte betalt för returen av felaktiga varor.