Gwarancja

Dziękujemy za zainteresowanie produktami WHITEHORSE.

Kliknij poniższy przycisk „Get Started”, aby zarejestrować i aktywować gwarancję przez Facebook Messenger. Jeśli nie masz konta na Facebooku, napisz do nas e-mail, a prześlemy Ci formularz do wypełnienia.

Niniejsza Ograniczona Gwarancja Dożywotnia dotyczy wyłącznie towarów fizycznych zakupionych od WHITEHORSE („Towary Fizyczne”).

Co obejmuje ta ograniczona gwarancja?

Niniejsza Ograniczona Gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe lub wykonawcze powstałe podczas normalnego użytkowania w Okresie Gwarancyjnym.

W Okresie Gwarancyjnym WHITEHORSE bezpłatnie naprawi lub wymieni produkty lub części produktu, które okażą się wadliwe z powodu nieodpowiedniego materiału lub wykonania, przy normalnym użytkowaniu i konserwacji.

Co zrobimy, aby rozwiązać problem?

WHITEHORSE bezpłatnie naprawi lub wymieni Produkt, używając nowych lub odnowionych części zamiennych.

Jak długo obowiązuje gwarancja?

Okres Gwarancyjny dla Towarów Fizycznych zakupionych od WHITEHORSE obowiązuje tak długo, jak długo produkt nie zostanie wycofany ze sprzedaży.

Czego nie obejmuje ta ograniczona gwarancja?

Niniejsza Ograniczona Gwarancja nie obejmuje problemów spowodowanych przez:

• Uszkodzenia wynikające z używania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem
• Uszkodzenia wynikające z nieprzestrzegania instrukcji użytkowania i konserwacji dostarczonych przez producenta
• Uszkodzenia produktu wynikające z zaniedbania
• Uszkodzenia produktu wynikające z nieautoryzowanej modyfikacji produktu
• Uszkodzenia spowodowane klęską żywiołową lub różnymi warunkami atmosferycznymi
• Kradzież lub utratę produktu

Co musisz zrobić?

Aby skorzystać z usługi gwarancyjnej, musisz najpierw skontaktować się z nami, abyśmy mogli określić problem i najodpowiedniejsze dla Ciebie rozwiązanie. Aby być uprawnionym do objęcia gwarancją:

• Musisz przedstawić ważny dowód zakupu
• Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu
• Wszelkie akcesoria lub elementy montażowe dostarczone z produktem muszą zostać dołączone do przesyłki
• Musisz skontaktować się z nami e-mailem pod adresem: support@teamwhitehorse.com

Uwaga: Poza zakresem Twoich ustawowych uprawnień za zwroty i wymiany w ramach niniejszej Ograniczonej Gwarancji może zostać pobrana niewielka opłata za wysyłkę i obsługę.

Twoje uprawnienia ustawowe:

Niniejsza Ograniczona Gwarancja jest dobrowolną gwarancją handlową. Przysługuje ona niezależnie od Twoich uprawnień wynikających z ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową (dawniej: rękojmia) na gruncie prawa konsumenckiego Unii Europejskiej i nie wpływa na te uprawnienia. Odpowiedzialność ta trwa co najmniej dwa lata od dostawy i daje Ci prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany wadliwego towaru albo do obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Jeśli ma zastosowanie odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową, nie pobieramy opłat za odesłanie wadliwego towaru.