Garantie

Bedankt voor uw interesse in de producten van WHITEHORSE.

Klik hieronder op de knop 'Get Started' om uw garantie te registreren en te activeren via Facebook Messenger. Heeft u geen Facebook-account? Stuur ons dan een e-mail, dan sturen we u een formulier om in te vullen.

Deze beperkte levenslange garantie is van toepassing op fysieke goederen, en uitsluitend op fysieke goederen, die bij WHITEHORSE zijn gekocht (de "Fysieke Goederen").

Wat dekt deze beperkte garantie?

Deze beperkte garantie dekt alle materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode.

Tijdens de garantieperiode zal WHITEHORSE producten of onderdelen van een product die bij normaal gebruik en onderhoud defect blijken door ondeugdelijk materiaal of ondeugdelijke afwerking kosteloos repareren of vervangen.

Wat doen wij om problemen op te lossen?

WHITEHORSE zal het product kosteloos repareren of vervangen, met nieuwe of gereviseerde vervangende onderdelen.

Hoe lang is de garantie geldig?

De garantieperiode voor fysieke goederen die bij WHITEHORSE zijn gekocht, is geldig zolang het product niet uit het assortiment is genomen.

Wat dekt deze beperkte garantie niet?

Deze beperkte garantie dekt geen problemen die worden veroorzaakt door:

• Schade door gebruik van het product voor iets anders dan waarvoor het bedoeld is
• Schade door het niet naleven van de gebruiks- en onderhoudsinstructies van de fabrikant
• Schade aan een product als gevolg van nalatigheid
• Schade aan een product als gevolg van ongeoorloofde aanpassing van het product
• Schade veroorzaakt door natuurrampen of uiteenlopende weersomstandigheden
• Diefstal of verlies van het product

Wat moet u doen?

Om gebruik te maken van de garantie moet u eerst contact met ons opnemen om het probleem en de meest geschikte oplossing voor u vast te stellen. Om in aanmerking te komen voor de garantie:

• Moet u een geldig aankoopbewijs overleggen
• Moet het product in de originele verpakking worden geretourneerd
• Moeten alle accessoires en het montagemateriaal die met het product zijn meegeleverd in het pakket worden meegestuurd
• Moet u per e-mail contact met ons opnemen via: support@teamwhitehorse.com

Let op: buiten uw wettelijke rechten kunnen voor retourzendingen en omruilingen onder deze beperkte garantie geringe verzend- en afhandelingskosten in rekening worden gebracht.

Uw wettelijke garantie:

Deze beperkte garantie is een vrijwillige commerciële garantie. Deze komt bovenop uw wettelijke garantie (conformiteit) op grond van het consumentenrecht van de Europese Unie en doet daar geen afbreuk aan. De wettelijke garantie geldt ten minste twee jaar na levering en geeft u recht op kosteloze reparatie of vervanging van defecte goederen, of op prijsvermindering of terugbetaling. Wanneer de wettelijke garantie van toepassing is, brengen wij geen kosten in rekening voor het retourneren van defecte goederen.