Garantie

Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten von WHITEHORSE.

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Diese eingeschränkte lebenslange Garantie gilt für physische Waren, und zwar ausschließlich für physische Waren, die bei WHITEHORSE gekauft wurden (die „physischen Waren“).

Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab?

Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch auftreten.

Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt WHITEHORSE kostenlos Produkte oder Produktteile, die sich bei normalem Gebrauch und normaler Pflege aufgrund von mangelhaftem Material oder mangelhafter Verarbeitung als defekt erweisen.

Wie beheben wir Probleme?

WHITEHORSE repariert oder ersetzt das Produkt kostenlos unter Verwendung neuer oder generalüberholter Ersatzteile.

Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantiezeit für bei WHITEHORSE gekaufte physische Waren gilt, solange das Produkt nicht aus dem Sortiment genommen wurde.

Was deckt diese eingeschränkte Garantie nicht ab?

Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:

• Schäden durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts
• Schäden durch Nichtbeachtung der vom Hersteller bereitgestellten Gebrauchs- und Pflegehinweise
• Schäden am Produkt infolge von Fahrlässigkeit
• Schäden am Produkt infolge einer nicht autorisierten Veränderung des Produkts
• Schäden durch Naturkatastrophen oder verschiedene Witterungsbedingungen
• Diebstahl oder Verlust des Produkts

Was müssen Sie tun?

Um eine Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen, damit wir das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung ermitteln können. Voraussetzungen für die Garantieleistung:

• Sie müssen einen gültigen Kaufnachweis vorlegen
• Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Sämtliches Zubehör und Montagematerial, das mit dem Produkt geliefert wurde, muss dem Paket beiliegen
• Sie müssen uns per E-Mail kontaktieren unter: support@teamwhitehorse.com

Hinweis: Außerhalb Ihrer gesetzlichen Rechte können für Rücksendungen und Umtausch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie geringe Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen.

Ihre gesetzliche Gewährleistung:

Diese eingeschränkte Garantie ist eine freiwillige gewerbliche Garantie. Sie gilt zusätzlich zu Ihrer gesetzlichen Gewährleistung nach dem Verbraucherrecht der Europäischen Union und lässt diese unberührt. Die gesetzliche Gewährleistung gilt mindestens zwei Jahre ab Lieferung und berechtigt Sie, mangelhafte Waren kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen oder eine Minderung des Kaufpreises bzw. eine Rückerstattung zu verlangen. Soweit die gesetzliche Gewährleistung greift, berechnen wir Ihnen keine Kosten für die Rücksendung mangelhafter Waren.